Retour- en Terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 26 maart 2025
Bedankt voor uw aankoop bij Catch em all collectables.
Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, nodigen wij u uit om ons beleid over retourzendingen en terugbetalingen te bekijken.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u bij ons hebt gekocht.
Woorden waarvan de eerste letter met een hoofdletter is geschreven, hebben betekenissen zoals hieronder gedefinieerd. Deze definities gelden ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud voorkomen.
Voor de toepassing van dit retour- en terugbetalingsbeleid:
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren.
De annuleringstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het product in ontvangst heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een duidelijke verklaring. U kunt ons hiervan op de hoogte stellen via:
Wij zullen u uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. Wij gebruiken dezelfde betaalmethode als die u voor de bestelling heeft gebruikt en brengen geen kosten in rekening voor de terugbetaling.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren als deze niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoen.
Alleen artikelen met de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Artikelen in de uitverkoop komen niet in aanmerking voor terugbetaling, tenzij dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen. Stuur de goederen naar het volgende adres:
Koodi
Anselmostraat 56, 2018 Antwerpen
België
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade of verlies van retourzendingen. Daarom raden wij een verzekerde en traceerbare verzendmethode aan. Wij kunnen geen terugbetaling doen zonder de goederen daadwerkelijk te hebben ontvangen of een bewijs van de retourzending.
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via: